KEBIJAKAN PRIVASI
A. Kebijakan Privasi
CV Anugrah Karya Indonesia, yang berkantor di Jl. Jendral Sudirman No 354. Semarang Barat, Kota Semarang – Indonesia. (selanjutnya disebut “kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini (bersama dengan adanya Ketentuan Penggunaan utama kami dan dokumen rujukan lainnya) menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda.
Setiap Pemilik Data Pribadi, pemegang akun, pengguna, dan pengunjung Platform kami harus membaca kebijakan berikut ini dengan cermat dan teliti untuk memahami pandangan dan kebijakan kami mengenai pengelolaan data pribadi Anda.
Berikut uraian yang harus anda cermati sebelum anda menyetujui memberikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan transfer Data Pribadi Anda.
B. Bagaimana Kami Memproses Data Anda?
Informasi yang mungkin kami kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut yang mungkin berisikan Data Pribadi Anda:
- Informasi yang Anda berikan ketika pengisian formulir, termasuk informasi yang diberikan pada saat pendaftaran untuk menggunakan Platform kami, berlangganan layanan yang kami berikan, melaporkan masalah pada Platform kami, atau untuk meminta layanan lebih lanjut;
Informasi pribadi berupa data, dokumen, atau gambar yang Anda unggah ke Platform kami;
Rincian semua transaksi yang telah Anda lakukan melalui Platform kami;
Rincian kunjungan Anda ke Platform kami, sumber daya yang Anda akses, dan tindakan yang telah atau sedang Anda lakukan di Platform kami;
Catatan korespondensi ketika Anda menghubungi kami; dan
Tanggapan terhadap survei yang kami kirimkan kepada Anda (tidak wajib untuk ditanggapi).
C. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?
Berikut tujuan penggunaan Informasi yang tersimpan, termasuk Data Pribadi Anda, yakni :
Memastikan bahwa konten dari Platform kami tersajikan untuk Anda dengan efektif;
Memberikan informasi, produk, atau layanan yang Anda minta dari kami;
Menjalankan kewajiban kami yang timbul dari kontrak apa pun yang dibuat antara Anda dan pihak kami;
Memberikan informasi, produk, atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda, dengan catatan bahwa Anda telah menyetujui untuk dihubungi terkait tujuan ini;
Memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami jika Anda tertarik;
Memberi tahu Anda terkait perubahan yang telah terjadi pada layanan kami;
Melakukan penyelidikan terkait keluhan yang berkaitan dengan penggunaan Platform Kami atau dugaan aktivitas yang melanggar hukum;
Mematuhi hukum, pedoman, atau aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan investigasi yang dilakukan oleh otoritas pemerintah;
Melakukan hal lain yang wajar atau terkait dengan beberapa tujuan kami dalam penyediaan barang dan/atau jasa kepada Anda;
Tujuan lain terkait dengan informasi yang Anda berikan.
D. Pendaftaran Akun
Anda harus mendaftar terlebih dahulu, sebelum Anda ingin menggunakan aplikasi kami. Untuk pendaftaran akun, kami mengumpulkan alamat email Anda. Data Anda akan tetap tersimpan sampai Anda merasa keberatan dengan penyimpanan tersebut dan ingin menghapus akun Anda. Data Anda akan dihapus dalam waktu 10 hari sejak pencabutan diajukan, jika tidak ada periode retensi hukum.
Alamat email Anda akan kami gunakan untuk menginformasikan status pesanan Anda buat atau untuk sekedar mengirimkan dokumen yang relevan kepada Anda. Selanjutnya, kami menawarkan pengiriman laporan akun, berita & informasi produk Platform Kami kepada Anda melalui email yang telah terdaftar.
E. Formulir Kontak dan Dukungan
Anda memiliki beberapa opsi untuk menghubungi kami. Dengan mengirimkan informasi terkait, Anda setuju bahwa informasi yang Anda berikan akan direkam dan disimpan secara elektronik hingga 6 tahun. Kami memiliki kepentingan yang sah dalam melakukan pertukaran yang Anda cari atau dalam memproses pertanyaan Anda dengan tepat. Dalam hal ini, kami menggunakan data Anda secara eksklusif untuk memproses pertanyaan Anda.
F. Layanan Bisnis dan Komersial
Kami memproses data mitra kontrak & usaha kami, misalnya pelanggan & pihak yang berkepentingan pada konteks interaksi aturan kontrak & sebanding serta tindakan terkait pada konteks komunikasi dengan mitra kontrak (atau pra-kontrak), misalnya untuk menanggapi pertanyaan.
Kami memakai informasi Anda guna memenuhi kewajiban kontrak kami, melindungi hak kami, serta untuk tujuan administratif & komersial. Kami hanya memberikan data mitra kontrak pada pihak ketiga dalam ruang lingkup aturan yang berlaku guna bertujuan untuk pemenuhan kewajiban aturan/menggunakan persetujuan mitra kontrak (misalnya, telekomunikasi, transportasi, & layanan tambahan lainnya yang berpartisipasi dan subkontraktor, bank, pajak, & penasihat aturan, penyedia layanan pembayaran atau otoritas pajak).
Kinerja & layanan kontrak, permintaan kontak & komunikasi, proses tempat kerja & organisasi, administrasi, tanggapan terhadap permintaan, penilaian tindak kunjungan, pemasaran berbasis minat & perilaku merupakan beberapa alasan pemrosesan, kecuali alasan lain yang telah ditentukan. Dan, dasar hukumnya merupakan kinerja Kontrak & penyelidikan pra-kontrak, kewajiban Hukum, & kepentingan Sah kami.
G. Layanan Teknis
Kami memproses data pelanggan & klien kami guna memungkinkan mereka memilih, membeli atau memesan layanan eksklusif & kegiatan terkait, & untuk membayar & mengirimkannya/untuk melaksanakan & menyediakannya. Informasi yang dibutuhkan diidentifikasi pada konteks pesanan, pesanan pembelian, atau kesimpulan kontrak yang sebanding & meliputi informasi yang dibutuhkan untuk penyediaan layanan & penagihan serta informasi kontak.
Kinerja & layanan kontrak, permintaan kontak & komunikasi, proses tempat kerja & organisasi, administrasi, tanggapan terhadap permintaan, penilaian tindak kunjungan, pemasaran berbasis minat & perilaku merupakan beberapa alasan pemrosesan, kecuali alasan lain yang telah ditentukan. Dan, dasar hukumnya yaitu kinerja Kontrak & penyelidikan pra-kontrak, kewajiban Hukum, & kepentingan Sah kami.
H. Cookies
Kami menggunakan cookie di situs web kami. Cookie merupakan file teks kecil yang disimpan di perangkat terminal Anda dan dapat dibaca. Terdapat dua cookie yaitu cookie sesi, yang dihapus segera setelah Anda menutup browser, dan cookie permanen yang disimpan di luar sesi individual. Cookie berisi data yang memungkinkan orang untuk dapat mengenali perangkat yang digunakan. Namun, untuk beberapa kasus, cookie hanya berisi informasi tentang pengaturan tertentu yang tidak dapat dikaitkan dengan orang tertentu.
Kami menggunakan cookie sesi dan cookie permanen di situs web kami. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 hal. 1 poin f GDPR dan untuk kepentingan pengoptimalan atau pengaktifan panduan pengguna dan pengadaptasian presentasi platform kami. Untuk mendapatkan Informasi mengenai penempatan cookie dapat Anda atur pada browser Anda. Hal ini membuat penggunaan cookie menjadi transparan. Anda juga dapat menghapus cookie kapan saja. Harap dicatat bahwa situs web kami mungkin tidak ditampilkan secara optimal dan beberapa fungsi mungkin tidak lagi tersedia secara teknis jika hal tersebut dilakukan.
I. Penggunaan data pelanggan untuk tujuan pemasaran langsung
Jika Anda telah memberikan alamat email Anda kepada kami saat membeli barang atau jasa, kami berhak untuk secara teratur mengirimkan penawaran email kepada Anda untuk barang atau jasa serupa dengan yang sudah dibeli dari jangkauan kami. Hal ini kami lakukan semata-mata atas dasar kepentingan sah kami dalam iklan langsung yang dipersonalisasi. Jika Anda awalnya keberatan kami tidak akan mengirimkan email apapun kepada Anda. Anda berhak untuk menolak penggunaan alamat email Anda untuk tujuan periklanan yang disebutkan. Dan penggunaan alamat email Anda untuk tujuan periklanan akan segera dihentikan. Jika Anda ingin menolak analisis data untuk tujuan evaluasi statistik, Anda harus berhenti berlangganan pemasaran.
J. Pihak Ketiga Kami
- Catatan tentang transfer data ke Singapore
Alat dari perusahaan yang berbasis di Singapore terintegrasi ke dalam platform kami. Jika alat ini aktif, data pribadi Anda dapat ditransfer ke server Singapore dari masing-masing perusahaan. Perusahaan Singapore wajib menyerahkan data pribadi kepada otoritas keamanan, dan Anda sebagai subjek data tidak dapat mengambil tindakan hukum terkait hal ini. Oleh karena itu, tidak dapat dikesampingkan bahwa otoritas Singapore (misalnya, badan intelijen) memproses, mengevaluasi, dan secara permanen menyimpan data Anda yang terletak di server Singapore untuk tujuan pemantauan. Kami tidak ikut campur dalam aktivitas pemrosesan ini.
K. Keamanan, Dasar Hukum, Dan Hak Anda
- Keamanan
Langkah-langkah keamanan
Untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak diinginkan, kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional. Dengan menggunakan prosedur enkripsi di halaman kami. Data Anda ditransfer dari komputer ke server kami dan atau melalui Internet menggunakan enkripsi TLS. Anda dapat mengenali data Anda dengan fakta bahwa simbol kunci tertutup di bar status browser Anda, dan baris alamat dimulai dengan HTTPS://.
Kami mengambil langkah-langkah keamanan organisasi, kontrak, dan teknis sesuai dengan State of the Art untuk memastikan bahwa ketentuan undang-undang perlindungan data dipatuhi dan melindungi data yang diproses untuk melawan manipulasi data, kehilangan data, perusakan data, atau akses oleh orang yang tidak berwenang. Untuk melindungi keamanan data Anda selama transmisi, kami menggunakan prosedur enkripsi mutakhir (misalnya SSL) melalui HTTPS. - Enkripsi SSL
Situs web kami menggunakan enkripsi SSL saat mengirimkan konten rahasia atau konten pribadi pengguna kami. Saat Enkripsi diaktifkan, seperti saat terjadinya proses transaksi pembayaran dan saat Anda mengirimkan pertanyaan kepada kami melalui situs web kami. Harap pastikan bahwa enkripsi SSL diaktifkan di pihak Anda untuk aktivitas terkait. Penggunaan enkripsi mudah dikenali, seperti Tampilan pada baris browser Anda berubah dari “http://” menjadi “https://”. Data yang dienkripsi melalui SSL tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga. Hanya kirimkan informasi rahasia Anda saat enkripsi SSL diaktifkan dan hubungi kami jika Anda ragu.
L. Dasar hukum pemrosesan
Dasar hukum untuk pemrosesan tercantum di bawah ini dan setidaknya salah satunya harus berlaku setiap kali kami memproses data pribadi:
Persetujuan: individu telah memberikan persetujuan dengan sadar untuk memproses data pribadi untuk tujuan tertentu.
Kontrak: pemrosesan diperlukan untuk kontrak atau karena Anda telah meminta kami untuk mengambil langkah-langkah tertentu sebelum menandatangani kontrak.
Kewajiban hukum: diperlukan pemrosesan bagi kami untuk mematuhi hukum (tidak termasuk kewajiban kontrak).
Kepentingan vital: diperlukan pemrosesan untuk melindungi kehidupan seseorang.
Tugas publik: diperlukan pemrosesan bagi kami untuk melakukan tugas demi kepentingan publik atau demi fungsi resmi. Tugas atau fungsi tersebut memiliki dasar dalam perundang-undangan.
Kepentingan yang sah: diperlukan pemrosesan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak ketiga, kecuali ada alasan yang baik untuk melindungi data pribadi Anda yang mengesampingkan kepentingan sah tersebut.
M. Berbagi, Penyimpanan, Dan Lain-Lain
Kapan kami mengungkapkan Data Pribadi Anda?
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan organisasi yang membantu kami menyediakan layanan yang memproses data atas nama kami untuk mendukung penawaran dan layanan online kami seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
N. Periode penyimpanan
Jika periode penyimpanan yang lebih spesifik dinyatakan dalam kebijakan privasi ini, maka data pribadi Anda akan tetap bersama kami hingga tujuan pemrosesan data tersebut tidak berlaku lagi. Jika Anda menyatakan permintaan yang dibenarkan untuk menghapus atau mencabut persetujuan Anda untuk pemrosesan data, maka data Anda akan dihapus, kecuali kami memiliki alasan lain yang diizinkan secara hukum untuk menyimpan data pribadi Anda (misalnya, periode penyimpanan berdasarkan hukum pajak atau komersial); dalam kasus terakhir, data akan dihapus setelah alasan ini tidak berlaku lagi.
O. Informasi, penghapusan, dan koreksi
Dalam ketentuan hukum yang berlaku, Anda berhak setiap saat untuk menghapus informasi tentang data pribadi Anda yang tersimpan, asalnya, dan penerimanya, serta tujuan dari pemrosesan data tersebut. Jika berlaku, Anda juga berhak untuk memperbaiki atau menghapus data ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai masalah data pribadi, Anda dapat menghubungi kami .
P. Obrolan Langsung (Live Chat)
Ketika Anda menghubungi kami melalui obrolan kami, data yang diperlukan seperti alamat email, nomor telepon, isi pesan, dan aktivitas terakhir Anda beserta waktunya akan dikumpulkan melalui situs web kami untuk menanggapi permintaan Anda.
Dengan menghubungi kami melalui obrolan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda kepada kami. kami juga dapat menautkan data Anda dengan data lain yang tersedia untuk umum, misalnya data dari jejaring sosial, seperti nama depan dan belakang, avatar dan perusahaan.
Q. Penutupan
- Pengambilan keputusan otomatis
Kami tidak menggunakan pengambilan keputusan atau pembuatan profil otomatis. - Ketepatan
Penting bahwa data yang kami simpan tentang Anda akurat dan terbaru, oleh karena itu harap beri tahu kami tentang setiap perubahan pada data pribadi Anda. - Data Anak
Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data yang berkaitan dengan anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, tanpa persetujuan orang tua, silakan hubungi kami, dan kami akan segera mengambil langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut dari server kami. - Perubahan dan pembaruan pada kebijakan privasi
Kami dengan hormat meminta Anda untuk secara teratur melihat informasi tentang isi dari kebijakan privasi kami. Kami akan mengubah kebijakan privasi segera setelah perubahan pada aktivitas pemrosesan data yang kami lakukan membuat hal ini diperlukan. Kami akan memberitahu Anda segera setelah perubahanhal ini memerlukan kerja sama dari Anda (misalnya, persetujuan) atau pemberitahuan individu lainnya. - Pertanyaan dan Keluhan
Setiap komentar atau pertanyaan tentang kebijakan ini wajib ditujukan kepada kami. Jika Anda yakin bahwa kami tidak mematuhi kebijakan atau bertindak selain dari yang sesuai dengan undang-undang perlindungan data, maka Anda wajib memberi tahu kami.
Update : 10 December 2022